Friends in hightech places
Telefonsamtal med god vän, som till vardags jobbar med Mac-support.
Jag: Det är nåt fel med min dator.
Han: (Låter en smula yrvaken) Jaha.
Jag: Jag tryckte på något, och nu kommer jag inte ut på nätet.
Han: (Och bakfull) Nähä.
Jag: Ja? Vad ska jag göra?
Han: (Och arg) Har du ringt supporten?
Jag: Ja. Det är kö. Så jag tänkte att d…
Han: (Rätt ordentligt arg faktiskt) Du tänkte att jag kunde komma över och fixa det? För det är ju det enda jag vill göra när jag är ledig?
Jag: Naaeeää…men…du vet.
Han: (Jättejättejättearg) Det är så jävla intressant det där. Bara för att man jobbar med datorer så tror folk att man ska vara på jour för hela världen dygnet runt! Det är väl för fan ingen som ringer dig när du har semester och bara kräver att du ska SKRIVA en massa skit!?
(Tystnad)
Jag: Jag skrev i och för sig ditt tal när du var best man på V:s bröllop i våras…
(Tystnad)
Han: (Stönar) Vad är det för fel på burkjäveln då?
Jag: Jag tryckte på nåt. Och nu funkar inte internet.
Han: Du tryckte på nåt?
Jag: Ja.
Han: Och nu funkar inte…internet?
Jag: Ja. Eller…vafan, du fattar vad jag menar!
Han: Har du kollat (*obegriplig konsonantkombination i plural*)?
Jag: Vad är det?
Han: Men herregud…hur kan du sitta framför en dator varenda jävla dag och veta så här lite om hur de funkar?
Jag: Spontant svarar jag ”fanatiskt ointresse”.
Han: (Låter lite, lite som om han gnisslar tänder) Kan du gå in i (*långt upprabblande av menyalternativ*) och kolla vad det står i (*lång serie uppenbart påhittade ord*)
Jag: Hahaha, nu hittar du ju bara på ord!
(Lång sammanbiten tystnad)
Han: (Suckar med djupet av en hel poesifestival)
Jag: Du tänker säga åt mig att skaffa ny dator nu, eller hur?
Han: Jag funderar på att säga åt din dator att skaffa en ny användare, det är vad fan jag gör.
(Tystnad)
Jag: För att jobba med support är du faktiskt inte speciellt supportande.
Han: (Arg igen nu) För att jobba med att vara rolig är du faktiskt inte speciellt rolig!
Jag: Spontant tycker jag att du kanske skulle ha valt ett annat jobb om det är så här du pratar med dina kunder…
Han: Spontant var det väl din jävla spontanitet som fick dig att ”trycka på nåt” och tvinga dig att ringa och väcka mig från första början!!!
(Tystnad)
Jag: Jag kanske ska ringa tillbaka när du har fått morgna dig lite…
(Samtal bryts)
Hahaha, så det är så här det ser ut på andra sidan?
är den bärbar? Jag brukar komma åt en ”knapp” på högra sidan av den på smala kanten typ lr hur jag ska förklara. Det kanske du med gjort? Den stänger iaf av internet men drar man tillbaka den mot sig så startar det igen.
Michis: Vet inte. Jag stängde av datorn och gick och tog en macka. Nu funkar den igen. Vi behövde nog bara vara ifrån varandra en stund.
Jag hatar också när folk hittar på en massa ord när man ber om hjälp med datorer… Taskigt är vad det!
Hahaha, klockrent…:)”Det är väl för fan ingen som ringer dig när du har semester och bara kräver att du ska SKRIVA en massa skit!?” och ”Jag funderar på att säga åt din dator att skaffa en ny användare, det är vad fan jag gör.” hahaha,,,
Det kanske var fel på modermodemet. Det är alltså själva hjärtat i hårddisken.
Det här inlägget fick mig att tänka på det här klippet:
http://svtplay.se/v/2402855/telefonsupporten/del_4._inspelningen?sb,k155328,2,f,-1
Dennis: +1000!
Nu har du uppenbarligen en mac, men på pc, som jag är mer van vid finns det alltid en knapp som sätter igång och stänger av den trådlösa funktionen.
Jag skrattade gott när min mor berättade om hur hon råkade trycka på den knappen och var utan internet i tre dagar… Innan hon hittade samma knapp igen.
Tur att det löste sig för dig i alla fall.
Din kompis måste ha varit riktigt morgontrött/bakis. Han kunde ju ha sagt ”har du provat starta om datorn…” = det klassiska svaret man får varje gång man försöker få hjälp från supporten
IT Crowd – Have You Tried Turning It Off And On Again?
http://youtu.be/nn2FB1P_Mn8
Om din kompis läser det här på din blogg, så kan jag tipsa om att fakturera på 990:- till bekantskapskretsen när de ringer. Vänner och familj är en sak, men är man bara bekanta, så är det bara att fakturera som gäller. Han och den han fakturerar slipper dona med skatteverket, samt att han får vara ifred oftare i framtiden.
Ett ofta använt supportuttryck är tydligen ”the problem exists between the keyboard and the chair”, vilket på ren svenska måste betyda ungefär ”skit bakom tangentbordet”.
Haha, jag känner igen mig i dator-dyslexin… Jag har för inte så länge sen blivit pålurad en mac och jag bara väntar på att något ska hända så att jag inte har en aning om hur man ska få det rätt igen!
Seriöst, vad är det med journalister och total IT-idioti? Varför kan ni inte bara lära er hantera era arbetsverktyg?
En journalistvän ringde mig för ett tag sedan, panikslagen. Han hade en deadline och USB-minnet han lagrade dokumentet på fungerade inte. Det trasiga USB-minnet visade sig i själva verket vara USB-dongeln till trådlösa musen…
Well I got friends in hightech places where their big words drown me and their phrases chases my mac away…
Hahaha *klick*.
Hahaha Underbar vän!!
När fan ringde du och väckte honom?? Vill man ha hjälp bör man ibland tänka efter före…
Har förresten en sambo inom liknande område och jag lovar att man kan bli mer än lovligt less på alla som blir ”polers” bara för att de behöver hjälp (och helst de snålisar som inte ringer under arbetstid för att slippa betala för hjälpen).
Lycka till, förresten!
Fan! En till Tess?!?!?
NÅGON av oss behöver byta namn….?
Din bakfulle vän har en livsinsikt som bara en välutnyttjad it-nörd kan ha…. alla vänner med hantverkaryrken kan gladeligen klämma i ”Klart jag kan fixa det här! Jag tar bara 150 spänn i timman svart för släkt o vänner”. Min egen it-nörd sedan 18 år har icke tjänat en krona på att inneha stand by-tjänsten gällande it-support! Alla tar det för givet att han tycker att det är ”kul”. Förvisso tycker JAG att det är poetisk rättvisa eftersom min man tycker att jag borde räkna veckohandlingen som egentid eftersom jag tycker att det är ”kul” att gå i affärer. Oh – inser precis att jag likt en amerikanare just nu vältrar mig i en behaglig dos av dubbelmoral där jag både anser mig ha rätten att gnälla o njuta…. lovely! Kramar till alla er oavlönade!
Korkade användare har funnits i alla tider: http://www.youtube.com/watch?v=UOorZQLsmuA
Åh, tror du din vän blir upprörd om jag ringer honom? Innan bara försvann ikonen för det trådlösa nätverket! Först slutade internet fungera och när jag startade om datorn var ikonen borta, nu är bara ikonen för det vanliga nätverket kvar, så jag får köra med sladd.
Vad tror du? Kan jag få hans nummer? Jag kan ju ringa på eftermiddagen eller så så jag inte väcker honom.
Å så otroligt bra du skriver… jag skrattar så tårarna rinner
Tack för det!
(Jag har skickat det vidare till hela kompisgänget jag IT-supportar)
Popkulturell parallellreferens:
Svennebanan
http://www.youtube.com/watch?v=o5_eZ3-TtwM
Enjoy
Mac support är ju för övrigt och annars helt suverän!
Skrattar så jag gråter.
Och din polare blir säkert jätteglad om du pratar med honom igen och berättar att det löste sig med en omstart…
känner verkligen igen mig i din kompis, numera resulterar alla samtal om datorproblem med svaret ”ring supporten”.
Vakatten, ingen som diggar The Help Song?Då säljer jag väl in den lite hårdare, tough crowd ba.
Det här är alltså vad en person som inte backat upp sitt datorarbete lämnade på servicetelefonsvararen.
En snabbtranskription (med reservation för fel och varning för fula ord)
Hello, eh, I sent my Canon laptop computer to you. I just got it back. Everything I’ve written on it for the past years is gone. I was told tha you guys were going… …that, eh… ….(osammanhängande svammel) that I called the .. (nånting) ….replace the hard drive couldn’t be replaced – I called the (….) they said the hard drive didn’t need to be replaced, they just said the mother board needs to be replaced (andas in häftigt)
and everything I’ve been working on for the FIVE LAST (%&?!) F*UCKING YEARS OF MY LIFE IS GONE! YOU F*CKING A**HOLES! NOW I WANT YOU TO CALL ME BACK, STOP F*CKING ABOUT AND MAKE SURE I GET BACK WHAT I’VE BEEN WORKING ON! DO YOU F*CKING UNDERSTAND ME?!! AND I’M TIRED OF YOU F*CKING AROUND WITH ME.
(..NÅNTING..) …I WANT TO SUE ALL YOU F*CKING PIECES OF SHIT.
http://www.youtube.com/watch?v=o5_eZ3-TtwM
Nästa gång kontakta mig så ska du få supportande support.